Residencia Val de Roland

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

1. Política de protección de datos personales y gestión de cookies

La presente política de protección de datos personales se aplica al sitio
www.valderoland.fr
y explica cómo se recopilan, utilizan y gestionan sus datos, así como los derechos que tiene sobre ellos.

SAS VAL DE ROLAND es el Responsable del tratamiento según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD),
en el marco de su actividad de alojamiento turístico y explotación del sitio web.

Datos de la empresa

SAS VAL DE ROLAND

3 rue de la Lanne, 65120 Luz-Saint-Sauveur – Francia

SIRET: 794 512 087 00022

Email: residence@valderoland.fr

Base legal del tratamiento:

• Ejecución de contrato (reserva, estancia)
• Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad, marketing)
• Obligaciones legales (contabilidad)
• Consentimiento (newsletter, cookies no esenciales)

1.1 Definiciones

Datos personales: información sobre una persona identificada o identificable.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales.

Interesado: persona cuyos datos son tratados.

Responsable del tratamiento: SAS VAL DE ROLAND.

Autoridad de control: CNIL.

1.2 Finalidades del tratamiento

• Gestión de reservas y estancias
• Facturación y obligaciones contables
• Gestión de solicitudes y reclamaciones
• Personalización de la experiencia
• Envío de ofertas (con consentimiento)
• Mejora del servicio
• Seguridad del sitio y prevención de fraude
• Cumplimiento legal

1.3 Datos recopilados y conservación

Datos recopilados:

• Identidad (nombre, apellidos)
• Contacto (email, teléfono, dirección)
• Datos personales (fecha de nacimiento, nacionalidad)
• Reservas (fechas, preferencias)
• Pago (vía proveedor seguro)
• Navegación (IP, cookies, páginas)
• Correspondencia

No se recopilan datos sensibles.

Conservación:

• Duración del contrato
• Hasta 10 años (contabilidad)
• 3 años (prospectos)
• 13 meses (cookies)

Cookies

• Necesarias (funcionamiento del sitio)
• Medición de audiencia
• Marketing (si procede)

Puede gestionar sus preferencias desde el navegador o el banner de cookies.

1.4 Destinatarios

• Servicios internos
• Proveedores técnicos (hosting, pago, reservas)
• Socios (con consentimiento)
• Autoridades legales si es necesario

Ningún dato se vende.

1.5 Seguridad

• Hosting seguro
• Cifrado SSL
• Acceso restringido
• Protección contra accesos no autorizados

1.6 Derechos

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad

Contacto: residence@valderoland.fr

SAS Val de Roland – Servicio de Protección de Datos

3 rue de la Lanne, 65120 Luz-Saint-Sauveur – Francia

En caso de litigio: CNIL

Actualización: esta política puede modificarse en cualquier momento.

Actualizaciones

Esta política puede modificarse en cualquier momento para garantizar su conformidad con la legislación vigente.