La residencia Val de Roland
Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
La residencia Val de Roland
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta, con fecha del 27 de febrero de 2026, son aplicables a partir del 27 de febrero de 2026.
Pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Se invita al cliente a leerlas antes de realizar cualquier reserva.
Las presentes CGV regulan todas las ventas y reservas realizadas a través del sitio web
www.valderoland.fr, operado por SAS VAL DE ROLAND, identificada en la sección Aviso Legal (en adelante, “el Establecimiento”).
1. Régimen jurídico del contrato
El presente contrato se rige por el estatuto de las residencias turísticas.
El alquiler se concede a título temporal. Las instalaciones no pueden utilizarse como residencia principal o secundaria.
El cliente no podrá acogerse a las disposiciones aplicables a los contratos de arrendamiento de vivienda.
El contrato se rige por el Código Civil y las presentes CGV.
2. Proceso de reserva online
- Selección del tipo de apartamento y fechas de estancia
- Consulta de la descripción, precio y condiciones aplicables
- Introducción de los datos personales
- Verificación del resumen
- Validación de la reserva
- Pago del depósito
- La reserva se considera firme tras el pago del 25 % y confirmación por email
- El saldo se paga a la llegada
3. Características esenciales de los servicios
- Alojamiento amueblado
- Ropa de cama
- Agua, electricidad y gastos
- Acceso al espacio acuático
- Wifi
- Taquilla para esquí
Los servicios opcionales (limpieza, mascotas, salida tardía, etc.) se facturan por separado.
4. Precios
Los precios están indicados en euros e incluyen todos los impuestos.
No están incluidos:
- Tasa turística
- Depósito de garantía
- Servicios opcionales
5. Modalidades de pago
- 25 % de depósito al reservar
- Saldo a la llegada
Medios aceptados:
- Tarjeta bancaria
- Efectivo
- Cheques vacaciones ANCV
- Cheques vacaciones Connect
- Transferencia bancaria
6. Depósito de garantía
Se solicita un depósito de 200 € mediante preautorización bancaria.
Puede retenerse en caso de:
- Daños
- Falta de limpieza
- Basura no depositada (30 €)
- Limpieza no conforme (50 €, 60 € o 85 €)
- Llave perdida (30 €)
7. Condiciones de cancelación
Toda cancelación debe notificarse por escrito.
Tarifa flexible
- Hasta 7 días antes: sin coste
- Menos de 7 días: 100 %
Tarifa no reembolsable
- 100 % desde la reserva
No presentación: 100 % facturado.
Salida anticipada: sin reembolso.
8. Llegada y salida
Llegada:
- 16:00–19:00 (baja/media)
- 16:00–20:00 (alta)
Salida: 08:00–10:00
Salida tardía: 10 €/hora
9. Limpieza
No incluida salvo contratación.
El cliente debe dejar el alojamiento conforme.
10. Obligaciones del residente
- Respetar la capacidad máxima
- Respetar el silencio (22:00–07:00)
- No subarrendar
- No ejercer actividad profesional
- Respetar normas de seguridad
11. Responsabilidad
- Pérdida o robo de objetos
- Accidentes deportivos
- Fuerza mayor
12. Mascotas
- Máximo una por apartamento
- Certificado obligatorio
- Con correa
- Prohibidas en piscina
13. Prohibición de fumar
Espacios interiores no fumadores.
Multa: 60 €
14. Espacio de relajación
- Menores acompañados
- Sauna prohibido <16 años
15. Fuerza mayor
No da derecho a indemnización.
16. Derecho de desistimiento
No aplicable a servicios de alojamiento.
17. Reclamaciones
Vía datos del Aviso Legal.
18. Mediación
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Email: residence@valderoland.fr
19. Derecho aplicable
Ley francesa – tribunales competentes.
20. Conclusión del contrato
Se formaliza al pagar el depósito.